Storno podmínky

Storno podmínky

Bezplatné storno až do 4 dní před příjezdem.

Při zrušení rezervace 3 dny a méně před plánovaným příjezdem činí storno poplatek 100 % z celkové ceny pobytu.

Ve vybraných termínech, jako jsou Vánoce, Silvestr nebo Velikonoce platí speciální storno podmínky - zrušení do 14 dní od pobytu zdarma, méně než 14 dní 100 % z celkové ceny pobytu.

Skoro každý hotelový pokoj je jedinečný, a proto se může trochu lišit od fotografiií z důvodu nových rekonstrukcí a úprav. Pokud už jste u nás byli a máte zájem o konkrétní číslo pokoje, napište nám ho do poznámky a my se Vám pokusíme vyjít vstříct, ale nemůžeme rezervace konkrétních čísel pokojů 100% garantovat. 

Platba v EUR

V hotelu je možné platit také v EUR. Pro přepočet aktuálně používáme pevný kurz 24 Kč / EUR.

Pojištění storna pobytu

Pro Vás, kteří svou dovolenou vybíráte s časovým předstihem, doporučujeme uzavřít "Pojištění storna pobytu". V případě něčeho nepředvídatelného, kdy nebudete moci nastoupit Váš pobyt u nás, např. z důvodu nemoci - ať již vlastní nebo některého člena rodiny, a na základě smlouvy budete povinni uhradit stornopoplatek.

Storno poplatek se vypočítá vždy dle platných storno podmínek. Pojištění "HotelStorno" pro nás zajišťuje ERV Evropská pojišťovna, specialista na cestovní pojištění.

Na jaké případy se pojištění vztahuje:

Zrušení pobytu (pojištění Standard a Optimal)

• vážné akutní onemocnění či úraz (i spolucestujícího nebo nejbližšího příbuzného, který se neměl účastnit cesty, ale musíte o něj pečovat)
• úmrtí (i spolucestujícího nebo člena rodiny), pojištění se vztahuje také na onemocnění COVID-19.
• zdravotní komplikace v důsledku těhotenství do 2 měsíců před očekávaným porodem (i Vaší nejbližší příbuzné)
• nezaviněná ztráta zaměstnání v důsledku organizačních změn či zrušení zaměstnavatele (i Vašeho spolucestujícího)
• konání opravné zkoušky, pokud k neúspěšnému vykonání došlo po uzavření pojištění
• rozsáhlé poškození Vašeho bydliště následkem požáru, povodně, trestného činu apod. těsně před odjezdem

Odpovědnost za škody v ubytovacím zařízení (pojištění Standard)

• pro případ, kdy poškodíte vybavení ubytovacího zařízení

Nevyužitá dovolená (pojištění Optimal)

• pro případ, kdy si kvůli úrazu nebo hospitalizaci nemůžete užít dovolenou podle původního plánu

Výše pojistné částky:

Cena pojištění je 5 – 6 % z celkové ceny ubytování dle produktové varianty.

Spoluúčast:

Vrátíme Vám 80 % ze storno poplatků, které budete muset zaplatit ubytovacímu zařízení. To znamená, že na každé pojistné události se budete podílet 20 %. V případě hospitalizace je spoluúčast pouze 10 %.

Pojistné podmínky ke stažení